Ya hemos comentado en numerosas ocasiones el valor de las nuevas
plataformas de comunicación como medio de promoción instantáneo, gratuito y con
acceso a un enorme público y de las utilidades que espacios como Tuiter
proporcionan a diversas entidades públicas o privadas.
En el caso de los museos en España este uso de las herramientas de
difusión también se produce en el ámbito museístico. Destacados museos y salas
cuentan co un perfil oficial en esta plataforma, como puedan ser el museo
Guggenheim de Bilbao, el museo Picasso de Málaga o el Macba o museo de arte
contemporáneo de Barcelona.
Sin embargo, para estudiar las estrategias y las formas de
comunicar de los distintos museos, vamos a centrarnos en comparar dos cuentas:
la del Museo del Prado y la del Museo reina Sofía. Ambos museos son de
titularidad pública y ambos se encuentran en Madrid. Sin embargo, las
colecciones y las exposiciones que acogen estos dos museos son
significativamente distintos en cuanto al estilo artístico, y eso se verá
reflejado tanto en su forma de comunicar como en el contenido de sus mensajes.
El museo de Prado, más centrado en el arte formal de la
Antigüedad, y especialmente del Barroco, presenta en sus tuits un carácter
clásico, sobrio y elegante. Tienden a presentar imágenes de alguna de las obras
expuestas en el museo, aunque formen parte de la colección permanente. busca, por
tanto dar a conocer el museo en profundidad. Además, incluye en ocasiones
pequeños datos sobre el autor de alguna obra junto a una fotografía de la
misma, y en muchos de sus tuits incluye un hipervínculo que nos permite acceder
a la página web oficial del museo, que nos permite realizar una rápida visita
virtual, comprobar el catálogo de obras del museo… la calidad de esta página es
muy elevada, y actualmente ha sido seleccionada para participar en los “webby
awards”. Asimismo, suelen incluir algunos pequeños videos con comentarios
técnicos y artísticos de algunas de las obras de la colección.
Frente a esto, el museo reina Sofía, especializado en Arte
contemporáneo, suele emplear un tono mucho más cercano en sus mensajes. Además
suele promocionar sus exposiciones y facilitar enlaces para poder acceder a
entrevistas realizadas a algunos de los artistas que exponen allí. También se
da voz de la amplia cantidad de actividades que ofrece, y en algunas ocasiones
recomienda algún otro tipo de obra artística que no se encuentre en el museo
(música o cine, por ejemplo). También nos proporciona imágenes de los trabajos
de montaje de algunas de las exposiciones, dándoles así un carácter menos
solemne y más humano y cercano.
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| Las Meninas, de Diego Velázquez |
En conclusión, podemos establecer que las diferencias a la hora de
transmitir la información por parte de estos dos museos responde directamente
de su carácter. La identidad corporativa de estos museos, tan diferenciada,
hace que las técnicas a la hora de lanzar una comunicación se ajuste a ella. Es
por esto que las publicaciones del Prado son más institucionalizadas, y en
ellas se pueden observar una enorme influencia y peso de los estudios
especializados y técnicos con respecto al arte. Frente a esta línea clásica, el
museo reina Sofía presenta un espacio fresco y novedoso, centrado con respecto
al arte más en la sensación y la impresión que en el valor histórico de la
obra. Además, emplea un lenguaje en la medida de lo posible más coloquial y
presenta en algunos casos algunas de las formas de gestión del museo,
humanizando el discurso del mensaje.
Recordar a modo de conclusión esta idea principal de que la
imagen que busca dar la entidad al público ha de construirse en muchos
aspectos, siendo uno de ellos los medios y el estilo a la hora de comunicar
algún hecho.
Twitter del Museo del Prado: https://twitter.com/museodelprado
Twitter del Museo Reina Sofía:https://twitter.com/museoreinasofia
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